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Secretaría - Calidad

Queremos que cada vez te resulte más fácil solicitar nuestros servicios, que recibas la respuesta en el menor tiempo posible y que la información que te facilitemos esté clara. Para conseguir una mejora constante utilizamos una serie de instrumentos de calidad que nos ayudan a ello.

Uno de estos instrumentos son las encuestas de satisfacción de usuarios. Durante el curso puedes recibir en tu UAcloud una invitación a responder la encuesta de satisfacción con los servicios de la Secretaría. No lo dudes y participa.

Gracias a los resultados de las encuestas de satisfacción que contestas anualmente, la Secretaría dispone de una estupenda información para mejorar. Gracias por tu participación.

Encuestas de satisfacción de usuarios

Con el objetivo fundamental de conseguir la mejora continua en la calidad de los servicios que ofrece, la Universidad de Alicante realiza periodicamente encuestas de satisfacción a los usuarios.

Carta de Servicio

La Carta de Servicio es un documento que informa a nuestros usuarios de qué hacemos, cómo, cuándo, dónde y a qué nos comprometemos fruto de nuestra reflexión sobre lo qué somos capaces de hacer. Las Cartas de Servicios se consideran instrumentos de la calidad, dado que reflejan una manera de trabajar y un compromiso frente a los Ciudadanos.

Consulta nuestra Carta de Servicios 

Gestión de Procesos

Desde la Secretaría del Centro en colaboración con la Unidad Técnica de Calidad, y con el resto de Centros de la UA, se han elaborado los siguientes procesos.

Seguimos elaborando procesos con el fin de garantizar la calidad de nuestras titulaciones

 

Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales - Organización


Universidad de Alicante
Facultad de CC. Económicas y Empresariales
Edif. Germán Bernácer
Carretera de San Vicente del Raspeig s/n
03690 San Vicente del Raspeig
Alicante (Spain)

Tel: (+34) 96 590 3670 - 3671 - 3770

Fax: (+34) 96 590 9789

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Para más información: informacio@ua.es, y para temas relacionados con este servidor Web: webmaster@ua.es

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